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Your satisfaction is our success. If there's something missing, we'd be grateful if you'd let us know and we'll always do our utmost to help you!

Your contractual partner

is ambient living cosmetics GmbH in A-4040 Linz, Austria

Ownership

Products remain the property of ambient or the selected contractual partner until they are paid for in full.

Transport costs/carriage-free delivery

Consumers

We will deliver goods free of charge, i.e. without a packing and shipping surcharge, for goods totalling EUR 120 or more. This applies to all EU countries.
If the order amount is below EUR 120 gross, the following charges for packing and shipping apply:
For deliveries within Austria: €5.00 (incl. VAT) For deliveries to all other EU countries, we charge €7.00 (incl. VAT)
We only deliver outside the EU in exceptional cases and charge for packing and shipping accordingly.

Return buyers

We will deliver free of charge, i.e. with no surcharge for packing and shipping, for order amounts of EUR 700 or above. This applies to all EU countries.
If the order amount is below EUR 700 net, the following charges for shipping and packing apply:
For deliveries within Austria: €8.50 + VAT. For deliveries to all other EU countries, we charge €14.00 + VAT.
We only deliver outside the EU in exceptional cases and charge for packing and shipping accordingly.

Delivery

Deliveries can only be made to addresses within the EU. Products will normally be shipped within seven working days by post. Customers will be kept informed in case of longer delays in delivery.

Payment

You can pay by PayPal: Cash-free payment by PayPal and invoice: you can pay the invoice amount via transfer to our account once you have received the goods. However, this method of payment is only open to new customers and existing customers who have always paid the amount due by the payment deadline (14 days after delivery). Direct debit is also an option subject to prior agreement.

Place of jurisdiction

is Linz in Austria.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ambient living cosmetics GmbH, Freistädterstraße 3, A-4040 Linz - Österreich, Tel.: +43 732 730914, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (ambient living cosmetics GmbH, Freistädterstraße 3, A-4040 Linz - Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
ambient living cosmetics GmbH
Freistädterstraße 3
A-4040 Linz - Austria
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.
 
Hier finden Sie das Muster-Widerrufsformular. (PDF-Download, ca. 115 KB)